Technischer Support von JustLaser

Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen zu Ihrer JustLaser-Lasermaschine.

Wir sind Montag bis Donnerstag von 8 Uhr bis 17 Uhr, Freitag von 8 Uhr bis 15 Uhr

für Österreich unter service-AT@justlaser.com sowie +43-7242-9011-77 und

für Deutschland unter service-DE@justlaser.com sowie +49-7305-9580242

für Sie erreichbar.

Bei der Fernwartung verbindet sich einer der JustLaser-Experten mit Ihrem Computer, um das bestehende Problem zu beheben bzw. mögliche Fragen direkt auf Ihrem Bildschirm zu beantworten. Dafür verwenden wir die Software von AnyDesk.

Wie funktioniert die Fernwartung?

Schritt 1: Laden Sie sich die Software AnyDesk auf Ihren Computer herunter. Nachdem Sie die EXE-Datei heruntergeladen haben, klicken Sie auf das AnyDesk-Zeichen in Ihrer Taskleiste.

Schritt 2: Wählen Sie im JustLaser-Cockpit unter dem Menüpunkt Einstellungen den Bereich „Fernwartung“ aus. Anschließend startet die Software AnyDesk und Ihr System ist bereit für die Fernwartung durch einen JustLaser-Spezialisten.